FAQ Livraison
-
La fabrication de vos articles personnalisés est réalisée avec soin et prend généralement 2 à 3 semaines. Une fois expédiée, la livraison est rapide : comptez en moyenne 3 à 4 jours ouvrés selon votre localisation.
-
Oui, absolument ! Même si la majorité de nos clients se trouvent en Bretagne, Pays de la Loire & Normandie, nous pouvons expédier nos produits partout en France et en Europe
-
Peu importe où vous vous trouvez dans le monde, nous pouvons expédier votre commande. A titre d'information, en 2025 nous avons livré nos productions dans 22 pays différents.
-
Avec plaisir ! Vous pouvez venir récupérer votre commande directement à notre atelier et en profiter pour visiter notre showroom.
-
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail ou SMS. Ce suivi fonctionne avec tous nos transporteurs.
-
Oui, cela est généralement possible. Les conditions exactes (coût, délais précis) vous seront communiquées avant la validation de votre commande.
-
Oui, les frais de livraison sont inclus dans le devis dès le départ. Si nécessaire, nous mettons à jour le devis pour que tout soit clair et transparent. N’oubliez pas de préciser vos besoins de livraison lors de la demande de devis.
-
En cas de souci avec votre livraison, contactez-nous : nous nous occupons de trouver la solution avec le transporteur pour que votre commande vous parvienne rapidement.
-
Si vous êtes absent, le livreur vous contactera pour convenir d’une nouvelle livraison ou pour déposer votre colis dans un point relais proche de chez vous. Ces conditions sont fixées par le transporteur.
-
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs fiables, notamment Chronopost, Mondial Relay et Colissimo, afin de garantir que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.